2024 लेखक: Beatrice Philips | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 05:40
जल्दी या बाद में, प्रत्येक प्रिंटर मालिक को मुद्रण समस्याओं का सामना करना पड़ता है। और अगर अचानक डिवाइस प्रिंटिंग का जवाब देना बंद कर देता है, तो ऐसा लगता है कि इसे बदलने का समय आ गया है। हालांकि, इस तरह की खराबी अक्सर हल करने योग्य होती है, और उपकरण कई और वर्षों तक काम कर सकता है। इस लेख की सामग्री से आप समस्या के कारणों और इसे हल करने के तरीके के बारे में जानेंगे।
संभावित कारण
कई मामलों में, प्रिंटर के प्रिंट न होने का प्रिंटर या कंप्यूटर के खराब होने से कोई लेना-देना नहीं है। कई कारण हो सकते हैं। वे पारंपरिक रूप से 2 श्रेणियों में विभाजित हैं: तकनीकी और सॉफ्टवेयर। पूर्व केबल और उपकरण के साथ जुड़े हुए हैं, बाद वाले सॉफ्टवेयर के साथ। उसी समय, समस्या अलग हो सकती है।
अक्सर, प्रिंटर कंप्यूटर/लैपटॉप से किसी दस्तावेज़/चित्र को प्रिंट नहीं करता है, बल्कि प्रिंट कतार में रखता है। कुछ मामलों में, वह प्रिंटिंग डिवाइस भी नहीं देखता है। सॉफ़्टवेयर बग विंडोज़, ड्राइवर और एप्लिकेशन से संबंधित हैं। उपकरणों, बिजली, कागज और स्याही/पाउडर के साथ हार्डवेयर समस्याओं की सूचना दी जाती है।
सबसे आम कारणों में से कई ध्यान देने योग्य हैं:
- कंप्यूटर और पीयू के बीच कोई संबंध नहीं है;
- प्रिंट कतार का हैंगअप था;
- मुद्रण के लिए आवश्यक प्रिंटर का चयन नहीं किया गया है;
- एक ड्राइवर संघर्ष था;
- ड्राइवर ठीक से स्थापित नहीं हैं या बिल्कुल भी स्थापित नहीं हैं।
इसके अलावा, प्रिंटर कभी-कभी कार्ट्रिज समस्याओं, पेपर जाम, या प्रिंटिंग समस्याओं के कारण प्रिंट करने से मना कर देता है। सॉफ्टवेयर विंडोज़ में प्रिंटर सेटिंग्स के लिए ज़िम्मेदार है। कभी-कभी सुरक्षा नीति केवल प्रिंट तक पहुंच से इनकार करती है। OS तत्वों की विफलता, ड्राइवर त्रुटियाँ, वायरस संक्रमण जटिल मामले हैं।
नेटवर्क प्रिंटर वर्ड डॉक्यूमेंट, पीडीएफ फाइल, इंटरनेट पेज के टेक्स्ट, फोटो को प्रिंट नहीं करना चाहता है, अगर इसका पोर्ट रिमोट पीसी पर ब्लॉक है, तो गलत नेटवर्क पाथ चुना गया है, नेटवर्क एक्सेस डेटा गलत है।
सबसे पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि समस्या प्रिंटर के साथ है या समस्या कंप्यूटर में है।
क्या करें
ये निर्देश विंडोज 7 से 10 पर चलने वाली विभिन्न कंपनियों (जैसे कैनन, एचपी एपसन, ब्रदर, रिको, सैमसंग) के प्रिंटर के लिए उपयुक्त हैं। समस्या का समाधान समस्या के प्रकार पर निर्भर करता है। यह स्थानीय और नेटवर्क कनेक्शन दोनों के लिए प्रासंगिक है। पीसी प्रिंटर देख सकता है, प्रिंट करने के लिए तैयार के बारे में एक संदेश दे सकता है। कभी-कभी वह उस पर पहला परीक्षण पृष्ठ भी प्रदर्शित करता है।
ऐसा होता है कि डिवाइस आदेशों का जवाब नहीं देता है, संदेश प्रदर्शित करता है "कॉन्फ़िगरेशन में कोई समस्या थी। " ऐसा होता है कि मुद्रण की प्रक्रिया में एमएफपी सही लटक जाता है। अन्य मामलों में, डिवाइस खाली चादरें देता है, प्रिंट बिल्कुल नहीं जो आवश्यक था। आइए विभिन्न मामलों में समाधानों पर विचार करें।
यदि आपको प्रिंटिंग सिस्टम की स्थापना और संचालन में समस्या है
प्रारंभ में, आपको जांचना चाहिए कि कंप्यूटर/लैपटॉप, प्रिंटर विद्युत नेटवर्क से जुड़ा है या नहीं। जब कंप्यूटर चालू होता है लेकिन प्रिंटर नहीं होता है, तो एक संदेश प्रकट हो सकता है कि दस्तावेज़ मुद्रित नहीं किया गया है।
मुद्रण के लिए दस्तावेज़ या चित्र को फिर से भेजना बेकार है - आपको कनेक्शन की जांच करने की आवश्यकता है।
कई समाधान हैं:
- आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या पावर कॉर्ड आउटलेट में प्लग किया गया है;
- यदि कॉर्ड जुड़ा हुआ है, लेकिन डिवाइस काम नहीं करता है, तो पोर्ट को प्लग के पालन की डिग्री की जांच करना आवश्यक है;
- यदि संपर्क दूर हो गया है या लापरवाही से निपटने के दौरान केबल टूट गया है, तो आपको यूएसबी केबल को बदलना होगा;
- एक नेटवर्क प्रिंटर को काम करने के लिए, एक स्थानीय नेटवर्क की आवश्यकता होती है - डिवाइस यूएसबी के माध्यम से वांछित पीसी से जुड़ा होता है;
- प्रिंटर / कंप्यूटर का एक क्लासिक पुनरारंभ आपको समस्या को जल्दी से हल करने में मदद करेगा।
जब प्रिंटर चालू किया जाता है, तो प्रिंटर के सामने की ओर एलईडी जलती हैं। उनके द्वारा छपाई की तैयारी का निर्धारण करना कठिन नहीं है। यदि सब कुछ क्रम में है, तो संकेतक हरा है। जब कुछ गलत होता है, तो लाल बटन जल जाएगा।
डिवाइस कनेक्शन की जाँच करना
जब प्रिंटर सही ढंग से स्थापित होता है, तो यह उन उपकरणों की सूची में होता है जो पीसी पर होते हैं। आप इसे निम्न योजना के अनुसार देख सकते हैं: "कंट्रोल पैनल" - "हार्डवेयर और …" - "डिवाइस और प्रिंटर"। टैब खुलने पर यह देखा जाएगा कि प्रिंटर जुड़ा है या नहीं। यदि कोई कनेक्शन है, तो आइकन पर एक हरा चेक मार्क दिखाई देता है, स्थिति "तैयार" दिखाई देती है।
वांछित टैब को जल्दी से खोलने के लिए, एक ही समय में विंडोज और आर को पकड़ें, फिर "कंट्रोल प्रिंटर" दर्ज करें। उसके बाद, खुलने वाली सूची में वांछित नमूने का चयन करें। इस घटना में कि यह वहां नहीं है, इसका मतलब है कि इसे पीसी पर डाउनलोड नहीं किया गया था। इस प्रकार, स्थापना की आवश्यकता है। उसके बाद, आपको दोनों उपकरणों को रिबूट करना होगा।
अमान्य प्रिंटर चयन
विंडोज़ में कई प्रिंटर हो सकते हैं। हालाँकि, मुद्रण के लिए कोई दस्तावेज़ या फ़ोटो भेजने से पहले, आपको एक विशिष्ट उपकरण का चयन करना होगा। खुलने वाली सूची से सब कुछ मौजूदा प्रिंटिंग डिवाइस से संबंधित नहीं है। त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप डिफ़ॉल्ट स्थापना कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, "कंट्रोल पैनल" टैब खोलें, "हार्डवेयर" पर जाएं, फिर "डिवाइस और प्रिंटर" पर क्लिक करें और प्रिंटर छवि वाले आइकन पर क्लिक करके संदर्भ मेनू को कॉल करें। खुलने वाली विंडो में, "डिफ़ॉल्ट रूप से उपयोग करें" आइटम के सामने एक चेकमार्क लगाएं।
यदि आपके कंप्यूटर (लैपटॉप) से कई प्रिंटिंग डिवाइस जुड़े हुए हैं, तो आपको हर बार कुछ प्रिंट करने की आवश्यकता होने पर आपको एक को चुनना होगा।
प्रिंट कतार लटकी हुई है
लगभग हर पीसी उपयोगकर्ता को इस तथ्य का सामना करना पड़ता है कि प्रिंट करने के लिए भेजी गई फ़ाइल लंबे समय तक हैंग होती है या बिल्कुल भी प्रिंट नहीं होती है। प्रिंट को भेजने का दूसरा प्रयास भी निष्प्रभावी है। इसका कारण प्रोग्राम क्रैश है, और प्रिंट करने के जितने अधिक प्रयास होंगे, उतने अधिक दस्तावेज़ कतारबद्ध होंगे। ऐसा कम ही होता है जब प्रिंटर-टू-कंप्यूटर कनेक्शन स्थानीय हो। नेटवर्क टेक्नोलॉजी के मामले में इसका लगातार सामना करना पड़ता है। इसी कतार में सफाई का सहारा लेना पड़ता है।
बिना किसी अपवाद के सभी दस्तावेजों को सूची से हटा दिया जाना चाहिए। नियंत्रण कक्ष में, "डिवाइस और प्रिंटर" चुनें। सक्रिय प्रिंटर के संदर्भ मेनू को कॉल करते हुए, "प्रिंट कतार देखें" पर क्लिक करें।
खुले डिस्पैचर में प्रिंट कतार साफ़ करें … इसे दो तरीकों से किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, आप वांछित दस्तावेज़ को हाइलाइट कर सकते हैं और "पूर्ववत करें" श्रेणी पर क्लिक कर सकते हैं। दूसरे मामले में, "क्लियर प्रिंट कतार" श्रेणी का चयन किया जाता है। क्लिक करने के बाद, सूची के सभी दस्तावेज़ हटा दिए जाएंगे। उसके बाद, डिवाइस को बिना किसी विफलता के सामान्य रूप से काम करना चाहिए।
अक्सर, लॉन्चर के सही और निर्बाध संचालन के लिए, उपकरण को पुनरारंभ करने का सहारा लेना आवश्यक है। यदि सेवा जारी रहती है, तो निम्नानुसार आगे बढ़ें: प्रशासन (गुण - प्रिंट प्रबंधक) के माध्यम से नियंत्रण कक्ष खोलें, खुलने वाली विंडो में स्टॉप आइटम ढूंढें, विंडोज़ फ़ोल्डर में सिस्टम 32 / स्पूल / प्रिंटर / निर्देशिका से फ़ाइलें हटाएं।
कभी-कभी कनेक्टेड प्रिंटर कहता है कि प्रिंटिंग प्रगति पर है, लेकिन वास्तव में प्रिंट नहीं होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रिंटर डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित नहीं है। पीसी एक वर्चुअल प्रिंटर का उपयोग करता है जो दस्तावेज़ को एक अलग प्रारूप में परिवर्तित कर सकता है।
चालक की समस्या
ड्राइवर एक प्रोग्राम है जो प्रिंटर को ठीक से काम करने के लिए कनेक्ट करने के लिए आवश्यक है। इसके बिना, मुख्य तकनीक प्रिंटिंग डिवाइस को नहीं देखती है। आमतौर पर एक ड्राइवर डिस्क शामिल होती है और त्रुटियों के बिना काम करती है। विंडोज को अपडेट या रीइंस्टॉल करने के साथ-साथ सिस्टम को एक चयनित बिंदु पर पुनर्स्थापित करते समय विफलताएं हो सकती हैं।
इसके आलावा, संचालन में त्रुटि सॉफ़्टवेयर विफलताओं या किसी नए उपकरण की स्थापना के कारण हो सकती है। ऐसा होता है कि प्रिंटर के साथ संघर्ष होता है, कम अक्सर समस्या वायरस से जुड़ी होती है। नतीजतन, प्रिंटर न केवल खाली शीट जारी कर सकता है, बल्कि स्वचालित रूप से मुद्रण को रद्द भी कर सकता है।
निर्णय लेने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कोई ऑपरेटिंग सिस्टम विरोध नहीं है।
ऐसा करने के लिए, "कंट्रोल पैनल" विंडो खोलें, "ऑल कंट्रोल पैनल आइटम" पर जाएं, "डिवाइस मैनेजर" पर क्लिक करें, डिस्प्ले मोड को "स्मॉल आइकॉन" पर स्विच करें। यदि ड्राइवर की समस्याएं हैं, तो यह विस्मयादिबोधक चिह्नों द्वारा इंगित किया जाएगा। इनका रंग लाल और पीला होता है।
इस मामले में, आपको प्रिंटर ड्राइवर की स्थापना रद्द करने और फिर पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। इस मामले में स्थापना अपरिहार्य है। प्रोग्राम जोड़ें या निकालें श्रेणी की तलाश करके आप उन्हें नियंत्रण कक्ष के माध्यम से हटा सकते हैं। एक विशिष्ट संशोधन के निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर नया पैकेज डाउनलोड करना बेहतर है।
स्याही कारतूस की समस्या
पहला कारण स्याही की कमी है। जब टोनर खत्म हो जाता है, लाल बटन जल जाता है, मशीन चयनित दस्तावेज़ को प्रिंट नहीं कर सकती और रुक जाती है। मॉनिटर पर कार्ट्रिज को बदलने के लिए एक संदेश दिखाई देता है।
इंकजेट और लेजर प्रिंटर दोनों के लिए यह समस्या आम है। आमतौर पर, प्रिंटिंग बंद होने से कुछ समय पहले इसे निर्धारित किया जा सकता है, क्योंकि पीसी उपयोगकर्ता को संदेश बार-बार दिखाई देंगे। यदि उन्हें अनदेखा कर दिया जाता है और प्रिंटर दस्तावेज़ को प्रिंट नहीं करता है, तो स्याही या टोनर स्तर की जाँच करें। आवश्यकतानुसार तरल स्याही / टोनर मिलाया जाता है।
यदि इंकजेट तकनीशियन लिखता है कि अभी भी पर्याप्त स्याही है, तो आपको स्याही आपूर्ति प्रणाली की अखंडता की जांच करने की आवश्यकता है। ऐसा होता है कि प्रिंटिंग डिवाइस के लंबे समय तक बंद रहने के कारण स्याही सूख जाती है। री-फ्लैशिंग हमेशा स्थिति को नहीं बचाता है। सबसे अधिक बार, आपको मूल स्याही खरीदनी होगी।
टूटा हुआ प्रिंटर हार्डवेयर
प्रिंटिंग डिवाइस की खराबी खुद को अलग-अलग तरीकों से प्रकट कर सकती है। प्रिंटर एक निश्चित रंग (उदाहरण के लिए, काला) प्रिंट नहीं कर सकता है, कागज पर रंगीन धब्बे दिखाई देते हैं। यह ईंधन भरने के बाद भी हो सकता है। साथ ही, दोनों कार्ट्रिज काम कर रहे हैं और प्रिंटर कंप्यूटर के अनुकूल है। स्याही को बदलने के प्रयास अप्रभावी हैं।
प्रिंटर समस्याओं के लिए:
- पृष्ठ केवल आंशिक रूप से मुद्रित किए जा सकते हैं;
- टोनर चादरों का पालन नहीं कर सकता;
- खाली चादरें डिब्बे से नहीं ली जाती हैं;
- डिवाइस फोंट नहीं चला सकता है।
यदि प्रिंटर में खराबी या खराबी है, तो आप दिए गए निर्देशों का उपयोग करके समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं। आम तौर पर, निर्माता अपने उत्पादों को चीट शीट के साथ आपूर्ति करता है ताकि त्रुटि के प्रकार को स्वयं निर्धारित करने में सहायता मिल सके। कभी-कभी प्रिंटर को पुनरारंभ करने से समस्या हल हो जाती है। इस मामले में, प्रिंटिंग डिवाइस के प्रत्येक मॉडल के लिए क्रियाओं का क्रम भिन्न हो सकता है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा। डिवाइस को अलग न करें, ड्रम यूनिट को स्वयं साफ करें। इसकी कोटिंग को नुकसान के लिए भाग के प्रतिस्थापन की आवश्यकता होगी। उचित ज्ञान के बिना हार्डवेयर टूटने को समाप्त नहीं किया जा सकता है।
कागज की समस्या
जब हॉपर में कागज न हो तो प्रिंटर कुछ भी प्रिंट नहीं कर सकता है। यहां सबसे आसान उपाय है कि डिब्बे में नया पेपर डालें। यह एक समान ढेर में होना चाहिए, लेकिन आप इसके साथ डिब्बे को ऊपर तक नहीं भर सकते।
कागज जाम होने पर भी छपाई काम नहीं करती है। अक्सर यह कागज की सामान्य बचत के कारण होता है। पहले से उपयोग की गई चादरें प्रिंटर में डाली जाती हैं, उन्हें दूसरी तरफ से प्रिंट किया जाता है। एक नियम के रूप में, वे चिकने नहीं होते हैं और अक्सर दूसरों के साथ खींचे जाते हैं।
प्रिंटर लाल बटन को फ्लैश करके जाम का संकेत देता है। यह समस्या आसानी से हल हो सकती है। जाम की गई शीट को प्रिंटर से बाहर निकालें। यह बहुत सावधानी से किया जाना चाहिए, आप इसे झटके में नहीं खींच सकते। इससे फटी हुई चादर का एक हिस्सा शरीर में रह सकता है, जिसके कारण भविष्य में आपको बहुत ज्यादा छेड़छाड़ करनी पड़ेगी। कभी-कभी, लापरवाही के कारण, आपको प्रिंटर को पूरी तरह से अलग करना पड़ता है।
जब जाम की गई शीट दिखाई नहीं दे रही है, तो आपको डिवाइस के कवर को खोलने और कारतूस को हटाने की जरूरत है। कागज को खिलाने में मदद करने के लिए अधिकांश मॉडलों के पीछे रोलर्स होते हैं। जाम साफ नहीं हुआ तो चादर वहीं रहेगी। शाफ्ट पर फटे कागज के छोटे से छोटे टुकड़े को भी छोड़े बिना इसे पूरी तरह से बाहर निकालना चाहिए। इसे रोलर्स पर रहने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए।
काउंटर ट्रिगरिंग
यह सुविधा कई मुद्रण उपकरणों के लिए विशिष्ट है। कुछ उपकरणों को निश्चित संख्या में पृष्ठों के लिए डिज़ाइन किया गया है। आवश्यक राशि की गणना के बाद, ब्लॉकिंग काउंटर चालू हो जाता है। इस मामले में, कारतूस को बदलने की आवश्यकता के बारे में एक संदेश प्रदर्शित होता है। हालांकि, हॉपर में अक्सर बहुत अधिक टोनर होता है।
इस मामले में, सबसे आसान समाधान कारतूस को आंशिक रूप से अलग करना और सेंसर को सही ढंग से स्थापित करना होगा। विभिन्न संशोधनों में, यह विभिन्न योजनाओं के अनुसार किया जाता है। सही चुनने के लिए, आपको प्रिंटर के मॉडल और उसके लिए इच्छित कार्ट्रिज को जानना होगा। औसतन, प्रक्रिया में लगभग 10-15 मिनट लगते हैं। काउंटर स्थापित करने के बाद, कारतूस को जगह में रखा जाता है, प्रिंटर चालू होता है, काउंटर चालू हो जाता है। तकनीक अब छपाई के लिए तैयार है।
सिफारिशों
यदि ठीक से काम करने वाला प्रिंटर, विंडोज में ईंधन भरने या अपडेट करने के बाद, पीसी, लैपटॉप या टैबलेट से दस्तावेजों को प्रिंट करने से इनकार करता है, तो प्रिंटिंग निलंबित कर दी जाती है, और तकनीशियन बिना प्रिंटिंग या फ्रीज के दस्तावेज़ को स्कैन करता है, पहले यह निर्धारित करें कि समस्या कहां है। यदि आपको प्रिंट कतार को रोकने की आवश्यकता है, तो सिस्टम को पुनरारंभ करना याद रखें।
यदि इंकजेट प्रिंटर काम नहीं करता है, तो आपको प्रिंट हेड में स्याही के सूखने या CISS लूप में एयर जाम के गठन की संभावना को बाहर करने के लिए, सही फिलिंग की जांच करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि गैर-मूल कारतूस अवरुद्ध नहीं है।
सूखे स्याही से सिर को बंद करने से बचने के लिए, प्रिंटिंग डिवाइस को लंबे समय तक निष्क्रिय न रहने दें। प्रिंटर के लिए मूल स्याही खरीदना बेहतर है, वे गैर-मूल स्याही की तुलना में अधिक धीरे-धीरे सूखते हैं। यदि रुकावट पहले से मौजूद है, तो नलिका के इनलेट छिद्रों को साफ करना आवश्यक है।
आप प्रिंटर की एक विशेष उपयोगिता का उपयोग करके एक छोटे से जाम से छुटकारा पा सकते हैं। प्रत्येक ब्रांड का इसके लिए एक अलग नाम हो सकता है ("प्रिंट हेड की सफाई", "सफाई", "डीप क्लीनिंग")। सफाई के दौरान, प्लम को दबाव में स्याही से धोया जाता है। यह आपको एयरलॉक या पेंट ब्लब्स से छुटकारा पाने की अनुमति देता है।
लेकिन भले ही इंस्टॉलेशन डिस्क में पंप सपोर्ट हो, हर प्रिंटर के पास नहीं होता है … आपको एक विशेष तरल से भिगोकर और कुल्ला करके रुकावट से छुटकारा पाना होगा। सिर के प्रकार के लिए, आधुनिक इंकजेट मॉडल में इसे कारतूस में नहीं बनाया गया है, बल्कि प्रिंटर में ही बनाया गया है। यदि यह विफल हो जाता है, तो एक नया उपकरण खरीदना आसान होता है क्योंकि इसे बदलना बहुत महंगा होगा।
यदि अटके हुए प्रिंट का कारण "क्षतिग्रस्त" फ़ाइल है, तो आपको प्रिंटर के संचालन को पुनर्स्थापित करने के लिए प्रिंट को रद्द करना होगा और उसकी कतार को साफ़ करना होगा। प्रिंटर के कार्यों के साथ अतिभारित होने पर भी आपको इसे अक्षम करने की आवश्यकता है। … यदि डिवाइस अपने आप ऑफ़लाइन हो जाता है, तो आपको कनेक्शन और पावर की जांच करनी होगी।
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