2024 लेखक: Beatrice Philips | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-09 13:22
एक कंप्यूटर और एक प्रिंटर लंबे समय से न केवल कार्यालय के कर्मचारियों की गतिविधियों में, बल्कि किसी भी व्यक्ति के दैनिक जीवन में भी वफादार सहायक बन गए हैं, जिन्हें इन दो उपकरणों के कार्यों का उपयोग करने की आवश्यकता है।
दुर्भाग्य से, तकनीक समय-समय पर विफल हो जाती है। प्रिंटर और कंप्यूटर कोई अपवाद नहीं हैं। कभी-कभी इन उपकरणों का सुव्यवस्थित कार्य बाधित हो जाता है, और कभी-कभी यह शुरू भी नहीं होता है, हालाँकि ये दोनों काम करने योग्य हैं। कई समस्याएं हो सकती हैं, लेकिन सबसे आम में से एक स्थिति है जब कंप्यूटर प्रिंटर को नहीं देखता है। इस लेख में, हम HP प्रिंटर की समस्याओं के बारे में बात करेंगे।
मुख्य कारण
दो उपकरणों के संचालन को स्थापित करने के लिए, आपको यह पता लगाना होगा कि ऐसी विफलता का सार क्या है। विंडोज़ कंप्यूटर यूएसबी के माध्यम से एचपी लेजरजेट प्रिंटर नहीं देख सकता है, इसके कई कारण हैं। उनमें से:
- गलत कनेक्शन;
- दोषपूर्ण यूएसबी कनेक्टर या केबल;
- अपडेट या स्वयं ड्राइवरों की कमी;
- गलत डिवाइस परिभाषा;
- प्रिंट सेवा से कनेक्शन की कमी;
- कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम की विफलता।
दो उपकरणों के संचालन में विफल होने के कारण की सही पहचान करने के बाद, आप उत्पन्न होने वाली समस्या को खत्म करना शुरू कर सकते हैं।
क्या करें?
प्रत्येक मामले में, अनुक्रमिक क्रियाओं का एक निश्चित क्रम करना आवश्यक है।
गलत कनेक्शन
यह सबसे आम समस्या है जिसके कारण कंप्यूटर USB के माध्यम से प्रिंटर को नहीं देख सकता है। इस मामले में, प्रिंटिंग डिवाइस को डिस्कनेक्ट करने और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करना उचित होगा। सुनिश्चित करें कि प्रिंटर चालू है (पावर बटन दबाया गया है और नियंत्रण कक्ष प्रकाश चालू है)।
केबल की समस्या
आपको दोष या क्षति के लिए USB केबल और कनेक्टर्स का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करना चाहिए। इस दशा में, यदि केबल को नुकसान के कोई बाहरी संकेत नहीं हैं, तो इसे बंद करने और फिर उपयुक्त कनेक्टर्स में उपकरणों को चालू करने की अनुशंसा की जाती है। यह जांचने के लिए कि क्या कनेक्टर स्वयं काम कर रहा है, यह माउस और कीबोर्ड को डिस्कनेक्ट करने के लिए पर्याप्त है, और वैकल्पिक रूप से प्रिंटर केबल को खाली स्लॉट में प्लग करें। यदि उनमें से एक में कनेक्शन बहाल हो जाता है, तो स्थिति हल हो जाएगी।
ड्राइवरों की कमी
कभी-कभी उपयोगकर्ता ड्राइवरों को स्थापित करने और उन्हें समय पर अपडेट करने के बारे में भूल जाते हैं, जो प्रिंटर और कंप्यूटर के संचालन पर भी प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है। इस स्थिति का समाधान करने के लिए, आपको इंस्टॉलेशन डिस्क ढूंढनी चाहिए, जो आमतौर पर प्रिंटर के साथ शामिल होती है। अपने कंप्यूटर में डिस्क को सम्मिलित करके, और फिर सरल अनुक्रमिक जोड़तोड़ की एक श्रृंखला का प्रदर्शन करके, आप ड्राइवरों को स्थापित करेंगे। तब कंप्यूटर अतिरिक्त डिवाइस को देखेगा।
यदि सेट में ऐसी कोई डिस्क नहीं है, तो आपको स्वतंत्र रूप से इंटरनेट पर प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट ढूंढनी होगी, उपयुक्त ड्राइवरों को डाउनलोड करना होगा और उन्हें पीसी पर इंस्टॉल करना होगा। स्थापना के अंत में, आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाहिए, और उसके बाद ही काम करना शुरू करना चाहिए।
कभी-कभी ड्राइवर बस दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं और फिर गलत तरीके से काम कर सकते हैं, फिर उन्हें अनइंस्टॉल करने और फिर से स्थापित करने की सिफारिश की जाती है।
कंप्यूटर डिवाइस को नहीं देखता है
यदि कंप्यूटर पर प्रिंटर की दृश्यता में कोई समस्या है, तो आपको यह जांचना होगा कि क्या अन्य कनेक्टेड डिवाइस हैं। यदि नियंत्रण कक्ष में वांछित डिवाइस के आगे कोई चेक मार्क नहीं है, तो आपको बस इसे सुझाए गए कनेक्शन विकल्पों की सूची में ढूंढना होगा और इस प्रिंटर का उपयोग करने के लिए डिफ़ॉल्ट सेट करना होगा। चेकमार्क इसमें चला जाएगा और कंप्यूटर के साथ कनेक्शन फिर से बहाल हो जाएगा।
प्रिंट सेवा कनेक्ट नहीं है
एक अक्षम प्रिंट सेवा प्रिंटर को कंप्यूटर के लिए अदृश्य भी बना सकती है। समस्या का उन्मूलन प्रिंट सेटिंग्स में किया जाता है, जहां स्वचालित प्रारंभ प्रकार का उपयोग किया जाता है।
प्रणाली की विफलता
यदि उपरोक्त समस्या निवारण विधियों ने काम नहीं किया, तो मदद के लिए सेवा केंद्र से संपर्क करना समझ में आता है, जहां एक पूर्ण विंडोज डायग्नोस्टिक्स किया जाएगा। यदि, प्रिंटर को दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय, प्रिंटर को देखने की समस्या गायब हो जाती है, तो यह तर्क दिया जा सकता है कि समस्या सीधे पीसी में है। यह इस तथ्य के कारण है कि कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम में ही किसी प्रकार की गंभीर विफलता थी। निम्नलिखित कारण इसका कारण बन सकते हैं:
- वायरस;
- एंटीवायरस (डिवाइस ब्लॉकिंग) की सुरक्षात्मक कार्रवाई;
- गलत BIOS सेटिंग्स।
इस मामले में, केवल एक विशेषज्ञ उत्पन्न स्थिति को ठीक करने में सक्षम होगा।
सिफारिशों
कई सिफारिशें हैं, जिनका पालन आपको दो उपकरणों के संचालन में संभावित समस्याओं को रोकने की अनुमति देगा:
- जब कंप्यूटर प्रिंटर को नहीं देखता है, तो आपको इन दो उपकरणों के साथ कोई भी क्रिया करने में जल्दबाजी नहीं करनी चाहिए। यदि संभव हो तो, प्रिंटर को दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करना उचित है: इस तरह यह समझना संभव होगा कि समस्या प्रिंटर में है या कंप्यूटर में है।
- उपकरण के साथ काम करने से पहले, आपको हमेशा यांत्रिक क्षति (ट्विस्ट, किंक) के लिए सभी केबलों की जांच करनी चाहिए।
- प्रिंटर और कंप्यूटर का उपयोग करने से पहले, धूल और विरूपण के लिए यूएसबी पोर्ट की जांच करें।
- आपको इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि प्रिंटर कंप्यूटर से कैसे जुड़ा है: क्या एडेप्टर उनके कनेक्शन को लागू करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। आप उपकरणों को सीधे एक दूसरे से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं।
- एक लंबी यूएसबी केबल को एक छोटे से बदलने की सिफारिश की जाती है।
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